Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Güvenli ödeme yöntemi Kredi Kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir? Kargo ne zaman ulaşır?

Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
İllere göre 1 ila 4 gün arasında teslimatı yapılmaktadır. Yurt İçi Kargo ve Sürat Kargo ile gönderim yapılmaktadır.

Siparişim sıcak hava koşullarından etkilenir mi?

Siparişinizde sıcak hava koşullarından etkilenecek ürünler varsa koli içinde buz aküleri ile birlikte gönderiyoruz.

Ürünler taze mi?

Ürünlerimiz fabrikamızdan en son üretimi tamamlanan partiden en taze haliyle sevki sağlanır.

Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı ?

Evet , kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Biz dahil hiç kimse kart bilgilerinize ulaşamaz. Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir. Sistemimiz %100 güvenli çalışmaktadır.

Hediye gönderimi nasıl yapılıyor?

Fatura adresine kendi bilgilerinizi, Kargo adresine ise hediye göndermek istediğiniz kişinin bilgileriniz yazdığınız takdirde; fatura kesiliyor ve bizde kalıyor. İsterseniz faturayı ayrıca E-Fatura olarak email hesabınıza gönderebiliriz.

Zamanlı gönderim yapabilir misiniz?

Zamanlı gönderimlerde; göndermek istediğiniz teslimat bilgileri alt kısmında
"Sipariş Bilgileri - Sipariş Notu " kısmına yazabilir veya müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz.

İnternet üzerinden ödeme yapıp başka bir adrese hediye gönderebilir miyim?

Fatura adresine kendi bilgilerinizi, Kargo adresine göndermek istediğiniz
kişinin bilgilerini yazarak ödeme yapabilir, hediye gönderebilirsiniz.

Diyabetik tatlı çeşitleriniz var mı?

Henüz diyabetik ürün çeşitlerimiz bulunmamaktadır.

Şikayetlerimi Nasıl Bildirebilirim?